常見問題


有關本試睇服務

頻道621 - 30日免費試睇服務是什麼?

本服務提供客戶30日內,使用指定流動裝置,無限收看Now TV的頻道621。

登記

如何可享有免費試睇服務?

用戶需先登記本服務,你可登入free621.nowtv.now.com,進入本服務之登記頁面。你需輸入閣下之姓名、流動電話號碼及電郵地址作登記用途。然後你將收到一封短訊,內有閣下之服務密碼。你於及後跳入之頁面內輸入密碼,即可啟動本服務,使用指定流動裝置於30日內免費收看頻道621。

免費試用服務只適用於Now TV客戶嗎?

不是,本試用服務開放予公眾登記及使用。

我不能完成登記步驟?

  • a. 請檢查你已輸入的資料,確保所有資料已填妥。
  • b. 如你遇上系統繁忙,請稍後再試。

我沒有收到含有密碼的短訊?

請於啟動頁面按「重收密碼」。

我在登記時錯誤輸入了流動電話號碼?

請使用可接收短訊的流動電話號碼,重新登記本服務。

我可以以同一流動電話號碼,重複登記免費試睇服務嗎?

不可以。每一有效之流動電話號碼只可登記本服務一次。

免費試睇服務之使用

我需要下載指定流動應用程式收看頻道直播嗎?

不需要。直播將會於你的流動裝置的預設影片播放器播放。

頻道621台免費試睇提供廣東話或英語旁述?收看中途可切換語言嗎?

我們提供廣東話及英語旁述。預設旁述語言將根據閣下於登入頁面之語言選擇而定。如你需要切換旁述語言,請結束播放,返回登入頁面更改語言選擇後重新登入。

收看頻道直播中途被中止?

  • a. 請檢查你正使用的流動數據/ Wi-Fi網絡,確定網絡訊號穩定。
  • b. 為節省你的數據用量,每次收看將於4小時後自動逾時終止,請重新登入繼續收看。

我的試睇服務可使用多久?

試睇服務提供至2015年3月6日。

試用期滿後,我可再次登記免費試睇服務嗎?

不可以。每一流動電話號碼只可登記一次免費試睇服務。

我可以於另一部流動裝置使用試睇服務嗎?

可以,你可於另一支援流動裝置上,以你的登記流動電話號碼及密碼登入,使用本試睇服務;但不可同時於多於一部流動裝置使用。

我忘記了密碼?

請於登入頁面按「重收密碼」。

我可於香港以外的地區使用試睇服務嗎?

不可以。本服務只適用於香港地區。

我可使用個人電腦使用試睇服務嗎?

不可以。本服務只適用於在iOS或Android (版本4.0或以上)運作之流動裝置。

我於登記及輸入正確密碼後不能收看頻道621?

  • a. 請檢查你正使用的裝置。本服務只適用於在iOS或Android (版本4.0或以上)運作之流動裝置。
  • b. 請檢查你正使用的網頁瀏覽器(browser),本服務並不支援Mozilla Firefox,請使用其他瀏覽器。
  • c. 請檢查你正使用的流動數據/ Wi-Fi網絡,確定網絡訊號穩定。
  • d. 我們檢測到個別流動數據網絡暫時未能連接播影訊號,建議使用Wi-Fi網絡並重新嘗試播放。我們現正全力研究解決有關此流動網絡問題,盡快解決對閣下帶來之不便。
  • e. 我們的服務系統暫時繁忙,請於稍後再試。

我收看時出現畫面起格/ 不流暢?

請檢查你正使用的流動數據/ Wi-Fi網絡,確定網絡訊號穩定。